单选题
A报告领班
B打电话联系客人家属
C报告上级部门，采取急救措施
D送客人回客房休息
正确答案
答案解析
略
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服务员发现客人在房间休克，要立即采取措施，联系急救站或附近医院，并注意（）。
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宾客患突发性疾病，服务员应立即对客人施以简单治疗。
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检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应立即将遗留物品交（）保管。
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若有生病客人要求代买药品，服务员应立即采购并送至房间。（）
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客房清扫过程中，如果客人中途回房，服务人员应立即退出并道歉。（）
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客房服务员发现住店客人患病时，应（）。
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非住店人员查找住店客人，为体现宾馆服务人员热情服务的素质，应立即接通住店客人房间电话，给非住店人员提供方便。
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检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应将遗留物品交（）登记处理。
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行李员带领客人到达房间门口，应立即拿钥匙开门，以体现服务的高效率。
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