单选题
A知座位
B知位置
C知座席
D知等级
正确答案
答案解析
略
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《动车组列车服务质量规范》规定，服务指南中含有（）。
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《动车组列车服务质量规范》规定，动车列车运行中，（）锁闭状态良好。
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《动车组列车服务质量规范》规定，客运人员（）。
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《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具（）。
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《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟。
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车长（）能够使用简单英语。
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《动车组列车服务质量规范》规定，列车视频系统（）开启播放节目。
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《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车通过（）等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，引导旅客自助服务。
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《动车组列车服务质量规范》规定，臂章佩戴在（）。
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《动车组列车服务质量规范》规定，发现动车组列车吸烟行为时，由（）查处。
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