缺货率是指用户在一段时期内的多次订货中缺货的次数，缺货频率越高，，说明配送系统对用户生产经营或生活影响越频繁，给用户造成的损失越大。

缺货率是指缺货发生的比率，当顾客订货时立即从库存中直接提货的比率称为服务率，则缺货率=1-服务率，这就是效益背反的一个例子。

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缺货成本是指发生缺货时所带来的销售额损失及顾客的良好愿望损失，它是在一个订货完成周期内的预期缺货量与单位缺货成本与年订货次数的乘积。

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商品库存服务率是指商品库存满足订货要求的程度。（）

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现金流是英文CashFlow的直译，就是在一段时间内的（）。

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商品缺货率是（）的重要标志。

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在允许缺货的情况下，经济订货批量是（）。

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订货成本主要由缺货成本决定。

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减少订货批量，增加订货次数，在影响储存成本降低的同时，也会导致订货成本与缺货成本的提高。

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能够使企业的进货费用、储存成本和缺货成本之和最低的订货批量，便是经济订货批量。

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