网上银行可以为客户提供（）等服务项目。

网上代理实物黄金业务是指为网上银行个人注册客户提供的实物黄金委托买卖交易、提金申请及信息查询等服务的业务。申办客户应为网上银行（）客户。

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可以用“特价”“拍卖”等报价形式，或者为客户提供诸如免费送货等服务达成销售的手段是（）

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（）又称综合性银行制，是指商业银行在业务领域内没有什么限制，它可以经营所有的金融业务，为客户提供全方位的金融服务。

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依托通信运营商的网络，基于WAP技术，为手机客户提供的账户查询、转账、缴费付款、消费支付等金融服务的电子银行业务是指（）。 

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网上银行为客户提供（）、实时的、即时的服务。

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银行呼叫中心为银行客户提供自动语音应答服务和（）服务。

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如果银行能够了解客户的行为，银行就能够以不同的尺度计算利益，依据客户的贡献提供符合银行承受力的相应服务，还可以锁定新的能使银行（）的客户。

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电话银行为客户主要提供了两大类服务功能（）。

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商业银行为客户的货币结算与收付提供服务，它所处的作用是（）

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