A素质
B处理投诉
C表现
D操作
在饭店范围内,员工无论在任何地方捡获任何遗留物品,都必须尽快交到()或客房服务中心。
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客房部的员工无论进行何种清洁保养工作,都必须提高(),严格遵守饭店的安全规定,执行安全操作指引,以杜绝安全事故的发生。
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现代化饭店是一部庞大的机器,每个员工都是这个机器上的部件,每一项工作都需要同事提供支持。要保持这部机器的正常运转,就必须提倡()。
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饭店员工献身企业的精神,来自于饭店对员工的()。
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凡是与布草使用和保管等有关的员工,都必须知道布草应该存放的地点,放置的具体位置、种类、()及摆放方法。
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论述语言艺术在饭店服务中的作用。
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饭店在残疾房满员的情况下,需尽量安排()、靠近电(楼)梯处,以便残障宾客出入。
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对员工的培训,是饭店()部门的重要工作。
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饭店员工着装的基本要求是()。
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