按国际惯例，客房预订中预订金的收取比例一般是（）。

根据国际订房惯例，不管订房人以什么方式订房，只要客人订房与抵店日期之间有充足的时间都应该发出预订确认书。

判断题查看答案

在预订过程中，为防止预订不到所造成的经济损失，一般要收取（）。

单选题查看答案

按国际惯例，酒店客房的计价方法有哪几种？

简答题查看答案

根据国际上饭店管理经验，超额预订在（）为宜。

单选题查看答案

开房员应在预订客人（）为客人按要求留好适当的客房。

单选题查看答案

采取超额预订要注意有效控制：根据国际饭店管理经验，超额订房的比率一般控制在（）。

单选题查看答案

（）客人在未来某一时段准备要退房间，此房态客房在那一时段可以接受预订。

单选题查看答案

论述预订中容易产生的纠纷及原因。

简答题查看答案

在各类预订方式中，合同订房是一种（）。

单选题查看答案