对于接待次日的预约客户，服务专员需要做好哪些准备工作（）

A确认预约维修工位是否安排妥当

B确认维修班组（技师）是否准备好

C查询客户以往的预约记录

D确认配件是否备妥

E当晚向客户再次打电话确认预约事宜