《供电营业规则》规定用户送交供电企业审核的受电工程设计文件和有关资料包括哪些？
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《供电营业规则》第四十条规定：供电企业对用户的受电工程设计文件和有关资料的审核意见应以（）连同审核过的一份受电工程设计文件和有关资料一并退还用户，以便用户据以施工。
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客户改类时供电企业如何处理？
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客户过户、分户、并户、销户时如何处理欠费问题？
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由于客户原因使供电部门未能如期抄录电能表时，应如何处理？
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客户服务人员在接待客户办理业务时，当遇到两位以上客户办理业务时，应当如何处理？
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因故未能抄表，如何处理？
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用电计量装置烧毁应如何处理？
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供电企业对查获的窃电者如何处理？
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