信息技术基础设施库(ITIL)，是由英国发布的关于IT服务管理最佳实践的建议和指导方针，旨在解决IT服务质量不佳的情况。

要实施流程化管理，借鉴信息技术基础框架库(ITIL)等国际管理规范，建立标准统一的服务管理流程，严格过程控制和操作规程，完善（）。

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在信息检索技术中，算符AND、OR、NOT指的是哪一种信息检索技术方法（）。

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ITIL标准有6个模块（）；（）、ICT（信息与通信技术）基础设施管理、应用管理、IT服务管理实施规划和安全管理。

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The full title of the U.K. is the United Kingdom of （）and （）

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使用关键词“杭州and西湖”在搜索引擎中进行信息检索时，其检索的内容是（）。

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public and private colleges and universities and community colleges offer（）.

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17世纪，英国的霸权是建立在（）技术基础之上。

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（）is used for calling and replying,and for transmitting acknowleding and relaying distress alerts.

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检索钙（calcium）用于食品（food）或者饲料（feed）的添加剂（additive）的英文信息，检索式是：calcium and food or feed and additive

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