顾客通过消费品牌产品而对该品牌产生的某种依赖称为：（）。

（）是由顾客看待产品的方式决定的。

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顾客产生价格抗拒的内心原因（）。

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在汽车产品的描述过程中，顾客的需求可以归纳为以下几个问题：（）

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在汽车产品展示的过程中，可以引导顾客从汽车产品的以下几个方面来考虑问题：（）

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维系顾客忠诚度可以通过以下几个方面的纽带来实现（）有关。

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以下哪种客户最有潜力成为延长保修产品的消费者？（）

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消费者在购买该产品时的消费心态是很谨慎、需要经过深思熟虑才会作出购买决策的产品是（）

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寻找潜在顾客的途径有（）

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下列哪些项目是顾客接待的纲要？（）

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