怎样树立正确的服务观念？

推销人员应真正树立“用户第一”、“顾客是上帝”的思想，想顾客所想，急顾客所急，积极为顾客服务。这体现了推销人员素质中的（）。

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互惠观念谈判的第一步是（）。

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非赢即输观念谈判的第一步是（）。

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奉行顾客满意CS观念应做到什么？

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“您认为这种商品的价格怎样？”这种提问形式属于（）。

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怎样确定盈亏平衡点？

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关于“怎样培养出合格而又优秀的现代推销人才”理论，有三个流派，其中不包括：（）。

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按服务性质分类，推销服务包括（）。

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按服务时间分类，推销服务不包括（）。

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