为什么在无限源排队系统中会有等待？（）

无限源与有限源排队模型的基本区别是：（）

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在研究排队系统中的“顾客到达”问题时，我们一般把在排队等待中没有任何不耐烦举动的顾客称作耐心顾客。

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排队系统是由从顾客到达、排队等待、接受服务一直到最后离开的整个服务过程构成的。

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会使系统总的等待时间最短的排队规则是（）

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单队列和多队列，对顾客的排队等待心理各有什么影响？

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一个等待线系统（waiting-linesystem）或排队系统（queuing system）一般包括哪几个组成部分？（）

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分批核算成本法中会有残料发生，因为在生产工序中会出现损失或损坏。有两种会计方法可以确认出售残料的收入：

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平均队长（Ls）、平均排队长（Lq）、平均逗留时间（Ts）和平均等待时间（Tq）这四个指标对于衡量排队系统运行效率而言，都是非常重要的指标。这四个指标的值越小，就说明系统的队列越短，顾客等候时间越短，进而说明系统的运行性能越好。

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WIP排队等待加工的时间由设备利用率和变动性引起。要降低WIP的排队时间，可以通过（）进行改进。

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