建设性冲突中由于信息传递渠道的障碍，影响沟通的因素有（）
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在建设性冲突中，冲突双方一致的是（）。
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可收效一时但无法消除冲突根源的冲突解决方法是（）。
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属于冲突交互作用观点的是（）
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属于处理冲突方法的是（）。
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常用的个体行为矫正技术有（）
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当冲突双方势均力敌，争执不下，可以采用的策略有（）
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在职护理人员专业技术培训的基本原则有（）
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人才管理者必须正确掌握成员的行为动机，并用各种正当的方法，激发人才积极性，这一原则属于人才管理基本原则的（）
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