客户关系管理是通过计算机管理企业与客户之间的关系，以实现企业价值最大化的方法。

客户关系管理的基本技术有（）。

多选题查看答案

特许经营客户服务管理的内容有（）。

多选题查看答案

特许经营客户服务管理的内容有哪些？

简答题查看答案

财务管理是利用价值形式对企业生产经营过程进行的管理，是企业组织财务活动、处理财务关系的一项综合性管理工作。

判断题查看答案

管理幅度与管理层次成正比关系，管理幅度越大，管理层次越多。

判断题查看答案

简述特训经营企业的成本与费用管理。

简答题查看答案

库存管理的目的是在满足顾客服务要求的前提下通过对企业的库存水平进行控制，力求尽可能提高库存水平，提高物流系统的效率，以强化企业竞争力。

判断题查看答案

企业财务管理的基本任务是（）。

多选题查看答案

市场营销管理实质上是顾客需求管理，是企业由内至外、内外结合的管理。

判断题查看答案