（）指组织对竞争者短期内的优缺点及长期力与策略的了解。

（）指组织对竞争者短期内的优缺点及长期力与策略的了解。

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（）指组织对竞争者短期内的优缺点及长期力与策略的了解。

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过分强调结果，不会导致追求短期效益及恶性竞争，不会伤害组织的整体绩效。

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组织创新服务力，是指通过调整和变革组织结构及管理方式，使其能够适应外部环境及组织内部条件的变化，从而提高组织服务力。

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创新服务力制度建设必须围绕组织短期发展目标进行。

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（）指组织对投资的回收与企业的营运采长期观点。

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区域的核心竞争力亦即区域的产业竞争力，是指区域内的产业在一定的经济体制和经济运行环境下，所表现出来的（）强弱的程度。

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服务力，是指组织通过服务满足服务对象需求的能力。

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（）是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。

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