所有营业网点、自助银行均要配备95588专用电话机，95588专用电话必须与95588座席直连，保持7*24小时畅通，不能拨打市话、长途等其他电话。（）

信用卡可通过工商银行95588、网上银行、营业网点办理卡片启用，但网上申办的信用卡仅能在领卡网点柜面启用。（）

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手机银行(短信)服务费由客户自助缴纳或在营业网点缴纳。（）

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电子现金圈存的渠道包括以下哪些：（） 1.营业网点； 2.ATM； 3.多媒体自助终端； 4.网上银行

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客户已将本人的牡丹灵通卡自助注册个人网上银行，现该客户到营业网点申请领取电子密码器并开通对外转账功能，应填写（）。

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若客户卡片被ATM机吞卡，客户应于吞卡次日，最迟（）日内，持有效身份证件原件及吞卡凭条到自助终端机所属银行营业网点领取卡片。

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各城市行必须指定一个具备网上银行内部管理系统操作环境的网点作为个人电子银行可疑指令处理网点。其中,具备内部管理系统的营业网点应配备至少一名内部管理系统操作员和一名审核员。（）

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中国建设银行所有办理对公业务的营业网点均可办理对公通存通兑业务。（）

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网点管理员每日网点的营业初始和终了前要通过（）系统检查自助签约终端卡片余额，制定相应的加卡计划，保证自助签约终端的正常运行。

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营业网点负责受理持卡人有关自助设备的咨询、投诉及服务引导工作，遇重大问题及时向（）报告。

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