A当遇到危险情况时(火灾、盗窃、不良分子骚扰及其他不正常状态),现场服务人员必须挺身而出。首先保护顾客的人身和财务安全;在立即报告上级的同时,组织疏导顾客。不得擅自脱离岗位。
B一旦发生人身事故,及时向事故发生前后在现场的顾客收集情况,留下姓名、地址、电话号码等,以备取证;同时及时救护并联系送往附近医院。
C在工作场所拾到顾客财务应及时上交店长,并积极协助查找失主。不得将拾到的顾客财务归为己有。
D对于顾客丢失的财务,超过三个月无人认领的情况下,可以自行处理。
网吧服务人员在营业时化解顾客不满的第一步应是:()
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网吧服务人员基本礼仪中对女性有哪些要求()
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当网吧的疏散安全要求有哪些()
当网吧营业区域内发生蓄意打架闹事的行为时,服务员职能有哪些()
当网吧营业区域内蓄意打架闹事的行为得以控制或解决后,服务员职能有哪些()
在网吧的空气消毒,应注意哪些事项()
下列哪项属于网吧网络设计原则()
网吧的通风设备有什么要求()
网吧的身份认证管理上,以下正确的是()
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