星巴克的创始人是（）。

星巴克的体验营销给消费者以全方位的感官刺激，体验营销所具有的特征包括（）

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星巴克于2008年宣称，它将关闭全球近600家门店。由此可知公司用的是（）战略。

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美国央行在回复默巴克的问题是提出每年向外发行的5亿硬币中有多少是收不回来的（）。

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莫巴克发现人们对一分，二分的硬币不重视，产生了（）的想法.

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以下属于怀特·巴克于1958年发表的《人力资源功能》一书中观点的是（）。

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怀特•巴克说：“传统的人事管理正在成为过去，一场新的以人力资源开发为主调的人事革命正在到来。”

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（）星饭店提供金钥匙服务。提供叫醒服务、留言服务的是（）星以上饭店。

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斯巴克车辆维修公司的管理者将雇员纳人企业利益相关群体的范畴，希望吸引、保留、激励优秀员工，管理者处于组织社会责任扩展的四阶段模型中的（）。

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关于星式沟通方式正确的是（）。

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