多选题
A登记表
B用餐券
C房卡
D饭店宣传册
E欢迎信
F纪念品
正确答案
答案解析
略
相似试题
团队客人抵店前，开房员应至少提前（）安排好客房，并准备好钥匙。
单选题查看答案
做好客人抵店前的准备工作，应对客源进行分类，一般可分为（）。
单选题查看答案
在预订房客人抵店前，要将具体的接待安排通知有关部门，通知单的种类有（）等。
多选题查看答案
接待员应根据客人的订房资料及入住接待资料进行排房，此外，（）客人抵店前，所排客房均需实行双重检查，以确保接待质量。
单选题查看答案
（）下列哪个选项不属于客人离店前准备工作的范畴？
单选题查看答案
贵宾房应在贵宾抵店前30分钟打开空调，舒适的温度是23-26℃。（）
判断题查看答案
开房员应在预订客人（）为客人按要求留好适当的客房。
单选题查看答案
当客人已到楼层发现重复开房时，怎么办？
简答题查看答案
重要客人到店前，怎么办？
简答题查看答案