A边缘展示
B核心
C附加
D非有形展示
宾馆为顾客提供精美的一次性电子磁卡房间钥匙,用后顾客可留着纪念,这属于()。
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希尔顿饭店为住宿的旅客提供房间,这是希尔顿饭店为顾客提供的()。
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航空公司除机票服务之外,还提供景点、天气、宾馆、其他交通等信息或订购服务,体现电子商务业务模式的()价值。
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基于卡介质的电子现金可以由磁卡来充当。
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纳税人采用信用卡(或磁卡)、支票和电子结算等转帐结算方式缴纳税款时可以使用的完税凭证有()
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饮食宾馆等行业要求员工对顾客谦逊、笑脸相迎,尊重顾客,这反应了服务性商品的()。
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()十届人大常委会第十一次会议审议通过了《中华人民共和国电子签名法》,确立了电子签名的法律效力,明确规定“可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力”,为我国电子化建设提供了重要的法律制度保障。
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有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低,希望借此能获得更多的生意,而后来生意则要较高的价格,这种服务定价技巧是()
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饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家,这是饭店为顾客提供的()。
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