有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低，希望借此能获得更多的生意，而后来生意则要较高的价格，这种服务定价技巧是（）

服务环境指企业向顾客提供服务的（），包括影响服务的各种有形和无形因素。

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服务企业或机构为满足顾客的时效需要而提供的的服务属（）

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企业准备为之提供产品和服务的顾客群构成企业的（）。

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服务行业的企业为顾客创造和提供的核心价值，即无形的服务指的是（）

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（）是指企业向顾客提供服务的物理场所的各个方面。

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服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的（）。

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免费价格策略就是将企业的产品和服务以（）形式提供给顾客使用，满足顾客的需求。

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市场营销核心内容是清楚地了解顾客，并使企业所提供的产品（服务）能适合顾客需要。

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（）的战略模式是企业通过向老顾客提供更多的增值服务，提高服务质量，以改善与顾客的关系，提高顾客忠诚度，来达到增加产品销售的目的。

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