简答题

在收费现场处理问题的基本原则是什么?

正确答案

首先应先敬礼,并且使用文明用语;
其次,控制事态的发展,不可激化矛盾;
再次,保证收费人员的人身安全和国家财产不受侵害;
最后,维护好收费秩序,保障车辆畅通。

答案解析

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