A以工作为主、以效率为辅的设计方法
B以效率为主、以层次为辅的设计方法
C以结构为主、以效率为辅的设计方法
D以工作为主、以层次为辅的设计方法
危机处理应该把握的原则包括（）。
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危机处理的系统运行原则不包括（）。
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危机处理的承担责任原则不包括（）。
危机处理的真诚沟通原则不包括（）。
危机处理的速度第一原则不包括（）。
下列不属于客户服务危机处理过程中应遵循的原则的选项是（）
针对新闻界，企业处理危机的对策不应包括（）
危机处理过程中，对引起危机的突发事件的“基本情况”调查不包括下列（）
危机处理对策中，针对相关负责人对策的制定应该（）。
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