超额预订是指酒店在一定时期内，有意识地使其所接受客房预订数超过其客房接待能力的一种预订现象。

（）是指酒店在一定时期内，有意识地使其所接受客房预订数超过其客房接待能力的一种预订现象。

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通常酒店接受超额预订的比例应控制在（）之间。

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通常酒店接受超额预订的比例应控制在（）之间。

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通常酒店接受超额预订的比例应控制在20-30%之间。

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在酒店预订客满或者由于超额预订时，不能满足客人的订房要求，但仍可将客人订房要求记录到电脑中，将其归入（）预订。

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在酒店预订客满或者由于超额预订时，不能满足客人的订房要求，但仍可将客人订房要求记录到电脑中，将其归入等候类预订。

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简述酒店对超额预订的处理方式。

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RevPar是指一定时期内，酒店每个可用房间平均所取得的（）。

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平均房价是指一定时期内，酒店每个可用房间平均所取得的收益。

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