A称谓要得体，学会使用敬语、问候语。
B服务语言要健康、文雅、温和、谦逊。
C语言要明确、简练、语速音量适中。
D针对工作中可能出现的客户急躁、系统故障等各种特殊情况，为尽快表述问题可不使用冗长的文明服务用语。
在文明服务用语中，表述正确的是（）。
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关于文明服务用语的表述中，正确的是（）。
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入座要求的表述。不准确的是（）。
标准站姿姿态要求表述不准确的是（）。
递送物品时，表述不准确的是（）。
关于表情神态，表述不准确的是（）。
文明服务的基本要求是（）。
标准服务礼仪中，关于眼神的表述，正确的是（）。
下列关于理财产品销售行为规范及相关要求的表述中，错误的是（）。
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