A保障特殊重点旅客服务
B保障重点旅客服务
C保障重点旅客
D保障特殊重点旅客
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,文明服务要求,不在旅客面前()。
多选题查看答案
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,文明服务要求,坐立、行走时应()。
多选题查看答案
根据《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求,按()换装统一,衣扣拉链整齐。
单选题查看答案
根据《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求,女性淡妆上岗,保持妆容美观,()。
多选题查看答案
根据《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求,指甲修剪整齐,长度不超过指尖()。
单选题查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅服系统不包括()。
单选题查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,重点关注,优先照顾,保障重点旅客服务。
判断题查看答案
根据《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求,各服务处所设置适量的垃圾箱(桶),外皮清洁,内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.025毫米,无破损、渗漏,()。
单选题查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,外露的皮带应为棕色或黑色。
判断题查看答案