单选题

根据《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求,按()换装统一,衣扣拉链整齐。

A工种

B季节

C要求

D岗位

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 根据《铁路旅客运输服务质量规范》,文明服务要求,不在旅客面前()。

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  • 根据《铁路旅客运输服务质量规范》,文明服务要求,坐立、行走时应()。

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  • 根据《铁路旅客运输服务质量规范》,文明服务要求,重点关注,优先照顾,()。

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  • 根据《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求,女性淡妆上岗,保持妆容美观,()。

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  • 根据《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求,指甲修剪整齐,长度不超过指尖()。

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  • 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,重点关注,优先照顾,保障重点旅客服务。

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  • 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,外露的皮带应为棕色或黑色。

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  • 根据《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求,各服务处所设置适量的垃圾箱(桶),外皮清洁,内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.025毫米,无破损、渗漏,()。

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  • 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,遇有工作失误时,应向旅客表示歉意。

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