判断题

供电所所长是客户来信来访及投诉接待工作的第一责任人。

A

B

正确答案

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答案解析

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  • 供电所()应每月安排1~2天定期接待客户。

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  • 供电所的中心工作就是为当地的用电客户服务。

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  • ()千伏及以下电压等级供电的客户,直接开放负荷,由营销部(客户服务中心)直接编制供电方案并答复客户。

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  • 国家电网公司承诺,高压单电源客户供电方案答复期限为不超过()个工作日。

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  • 《供电服务规范》规定:“95598”客户服务热线要求工作人员:在应答时要首先向客户报出单位名称和工号,然后问候。

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  • 城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,()个工作日内送电。

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