定题咨询服务

定题信息服务

名词解析查看答案

定题信息服务是从（）角度来对信息服务进行的类型划分。

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信息检索服务按照检索手段划分可分为全文检索、定题信息服务等服务。

判断题查看答案

检索服务按照检索方式划分，可以分为回溯检索服务、定题信息服务、数值型或事实型数据检索服务、全文检索服务、（）五种。

填空题查看答案

现场咨询服务岗回答客户问题的原则：（）

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现场咨询服务标准制定目的是什么。（）

多选题查看答案

外包和咨询服务是完全等同的。

判断题查看答案

优质服务＝规范服务＋（）服务。

填空题查看答案

电话咨询服务岗的目的是：（）

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