在供应链环境下，个体的客户和组织的客户都统称为（）。

供应链与客户关系管理相互存在很大一部分交集，在客户关系管理和供应链管理中都突出了以（）为中心的管理思想。

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与传统的企业生产计划与控制的方法相比，供应链管理环境下的生产计划与控制方法在（）方面都有着显著的不同。

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在供应链管理环境下，企业的生产计划编制过程具有纵向和横向的信息集成过程的特点。

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供应链设计的目标就是获得高客户服务水平和低库存投资、低单位成本两个目标之间的平衡。

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供应链管理环境下企业信息的传递模式和传统企业的信息传递模式基本相同。

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供应链管理环境下企业信息的传递模式和传境企业的信息传递模式基本相同。

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供应链管理环境下企业信息的传递模式和传统企业的信息传递模式不同，它具有（）结构特征。

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（）是一种在整个供应链中综合考虑环境影响和资源效率的管理模式，即在产品的生命周期过程中，从绿色设计开始，经过绿色材料的选用、绿色供应过程、绿色生产、绿色包装、绿色销售、绿色运输和使用，直到产品的废弃处置都要考虑其对环境的影响和资源的有效利用。

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供应链管理环境下生产控制的特点（）。

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