单选题

服务流程图设计方法不包括下列选项()。

A与客户同行

B从一线员工那里获得帮助、建议和反馈信息

C创建步骤、修改服务流程、绘制流程图

D以上都是

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析