SWOT分析也称为情景分析，是指一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择出最佳经营战略的方法。

SWOT分析也成为（），是指一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择出最佳经营战略的方法。

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SWOT分析也成为（）

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仪态是指一个人的姿态、动作和表情，仪态也可称为举止。对电信营销员来说，仪表是展现自身才华和修养的重要外在形式。

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SWOT分析法指的是（）。

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SWOT分析中的S、W、O、T分别表示（）、（）、（）、（）。

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统计分析中哪种方法因其形状得名，也称为鱼刺图？（）

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为了提高沟通的效率，沟通的事前准备中应有以下内容（）、（）、预测可能遇到的异议和争执以及对情况进行SWOT分析。

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流程分析是指通过（），鉴别（）的接触点并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种方法。

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流程分析是指通过分解组织结构和架构，（）客户同服务人员的接触点并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种方法。

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