公共组织的沟通过程除了发送者、接受者外，还包括（）。

领导者除了组织好信息沟通网络外，还应在日常工作中经常参与沟通过程。

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沟通过程就是信息发送者与接受者之间传递信息的途径。

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在沟通过程中至少存在着一个发送者和一个接受者。

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沟通中的障碍可能存在于信息发送者方面，或存在于传递过程中，或在信息接受者方面，或在信息反馈方面。下面不属于发送者方面的障碍的是（）

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沟通中的障碍可能存在于信息发送者方面，或存在于传递过程中，或在信息接受者方面，或在信息反馈方面。下面不属于接收者方面的障碍的是（）

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有效的沟通是一个双向的，互动的反馈和理解的过程。也就是说，接受这所认知的想法或思想恰好与发送者发出的信息完全一致。

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组织除了需要正式沟通外，也需要并且客观上存在着非正式沟通，其特点为（）。

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单向沟通是指信息的发送者和接受者地位发生改变的沟通。（）

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发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通。

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