志愿服务人力资源管理职能包括（　）。

社会服务机构人力资源管理的主要内容包括（　）。

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志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等，下列属于组织职能的是（）。

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在志愿服务人力资源管理内容中，保险、表扬、其他志愿者联系活动属于（　）管理职能。

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某老人院委派小罗负责机构的志愿服务管理。下列属于志愿服务人力资源管理"组织"职能的有（）。

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社会服务机构的人力资源管理需要通过管理的过程，协助实现服务机构的组织目标，这种人力资源管理的过程强调（）。

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人力资源管理有其规范的程序和步骤，拥有一套管理的规范章程。社会服务机构人力资源管理的主要内容有（）。

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人力资源管理在社会服务机构开展的活动中占有极其重要的地位，有助于服务机构专业化服务的展开。在社会服务机构中推进人力资源管理具有（）重要意义。

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个案管理的服务对象大多是同时遭受多样的问题，在获得帮助和资源利用方面有困难的（）人群。

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社会服务机构集多方资源、为社会服务的特点要求它必须在诸多方面作出交代。这些交代包括（）。

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