多选题
A知识技能属于表层的胜任特征
B表层特征是决定人的行为及表现的关键因素
C动机需要是内隐的胜任特征
D深层的胜任特征很容易被发现
E冰山深层的特征应当成为人员甄选中的考察重点
正确答案
答案解析
关于“胜任特征结构冰山图”，知识、技能属于表层的胜任特征，漂浮在水上，很容易被发现与测量；社会角色、自我概念、人格特质和动机/需要。属于深层的胜任特征，隐藏在水下，且越往水下，越难被发现与测量。深层特征是决定人们行为及表现的关键因素。在人员甄选系统的设计过程中应当将对冰山下的内容考察作为重点。