消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（）的差额。

客户在选择产品和服务时，真正看重的是（）。

单选题查看答案

能真正反映品牌在消费者心目中的价值水平的是（）。

单选题查看答案

（）不能真正反映品牌在消费者心目中的价值水平。

单选题查看答案

在消费者看来，能够进入到行业品牌俱乐部的品牌一定实力不俗，自然也应该成为购买时的选择对象。

判断题查看答案

对于老顾客，零售户基本都很熟悉他们的消费档次和习惯，因此推介时要（）。

单选题查看答案

服务的生产过程与消费过程同时进行，也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻，二者在时间上不可分离。

判断题查看答案

有效的（）强调企业在清晰的市场上满足现有顾客和潜在顾客的需求，也就是要求企业必须了解消费者的态度、偏好及其所追求的利益。

单选题查看答案

对于老顾客，推介新品时应从他们的消费水平和需求出发，推介价位相差太大的卷烟不合适。

判断题查看答案

有效的品牌细分强调企业在清晰的市场上满足现有顾客和潜在顾客的需求，也就是要求企业必须了解消费者的态度、偏好及其所追求的利益。（）

判断题查看答案