客人结账时不愿承担房间赔偿，在大厅吵闹时怎么办？
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客人未付账并已离开时怎么办？
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为了提高工作效率，减少客人住宿登记时间，对于预订客人应在客人抵店前提前（）。
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为了提高工作效率，减少客人住宿登记时间，对于预订客人应在客人抵店前提前预分配房间。
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餐厅预订员在接受客人预订时要跟客人确定订餐时间、用餐人数、联系人、联系方式及标准等，其中最要强调的是（）。
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服务中心接待员无法联系到预订客人时，在超过保留时间（）个小时后方可做取消预订处理。
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客人结帐时，发现帐款比以前有所提高，不愿多付款，怎么办？
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客人嫌入住手续太繁琐，不愿填写登记卡时你怎么办？
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预订资料按时间顺序存放，便于查找客人姓名。
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