客人在康乐消费到了预订时间不愿离开时怎么办？
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如何处理已离店客人的信件？
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如果顾客钱没有带够，无法付账时，解决问题的关键在斟酌客人的（）。
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发现未付帐的客人已离开餐厅怎么办？
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旅客要离开时，行李员应该协助搬运行李，并引导客人至前台办理退房手续。
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接待人员既要耐心细致、热情周到，又有条不紊，秩序井然，非会议类接待时，当客人离开时要做到（）。
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客人反映在客人接到骚扰电话时怎么办？
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如有酒醉客人到前台要求查找某位入住客人时怎么办？
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中餐客人还在娱乐，但晚餐客人已到，晚餐客人对您发脾气时，该怎么办？
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