简答题

顾客忠诚的类型有哪些?

正确答案

有6类:
1)兴奋忠诚。
2)价格忠诚。
3)刺激性忠诚。
4)垄断性忠诚。
5)习惯性忠诚。
6)服务基础上的忠诚(最佳)。

答案解析