客户服务管理师
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简答题
顾客忠诚的类型有哪些?
正确答案
有6类:
1)兴奋忠诚。
2)价格忠诚。
3)刺激性忠诚。
4)垄断性忠诚。
5)习惯性忠诚。
6)服务基础上的忠诚(最佳)。
答案解析
略
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