客户服务管理师
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简答题
为提升客户满意度,应特别注意哪些问题?
正确答案
为提升客户满意度,应特别注意:
1)关注客户。
2)关注细节。
3)积极的心态。
4)优质的服务。
5)聘用客户喜欢的服务人员。
6)持续改进。
7)依靠信息。
答案解析
略
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