旅客赵丽丽欲乘坐CA985航班由北京飞往旧金山，在值机柜台交运了2件行李，重量分别为28公斤和31公斤，交运行李的尺寸分别为：38cm*50cm*66cm和45cm*60cm*80cm，请问旅客的行李的重量和尺寸是否超过免费行李额的规定，为什么？应如何收费？
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旅客张某欲乘坐CA1202航班从西安飞北京，又乘座CA985航班由北京飞往旧金山，旅客手持联程客票，在咸阳机场值机柜台交运了2件行李，重量分别为22公斤和20公斤，交运行李的尺寸分别为：38cm*50cm*66cm和45cm*60cm*80cm，请问西安-北京航段旅客的行李如何计栓算？该旅客行李的重量和尺寸是否超过免费行李额的规定，为什么？应如何收费？
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旅客王丽雪欲乘坐CA981航班由北京飞往纽约，在值机柜台交运了3件行李，重量分别为28公斤、31公斤和23公斤，交运行李的尺寸分别为：38cm*50cm*66cm和45cm*60cm*80cm、20cm*50cm*72cm，请问旅客的行李的重量和尺寸是否超过免费行李额的规定，为什么？应如何收费？
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无成人陪伴儿童李林乘坐CA1501航班由北京飞往上海，作为服务员你应如何服务？
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CA925航班，由北京飞往东京，预计起飞时间为09：20，现已到09：40，未有任何登机广播，有一老年旅客至服务台就该航班何时登机进行相关问询，你作为一名服务人员应如何回答问询？
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CA925航班，由北京飞往东京，预计起飞时间为09：20，现已到09：40，未有任何登机广播，有一公务旅客至服务台进行相关问询，请描述公差型旅客的心理特征，你作为一名服务人员应如何回答问询？
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旅客刘明丽乘坐CA929前往日本，欲交运她的宠物狗，一切手续具备，宠物狗加狗笼共计9公斤，交运随身行李15公斤，请问，该旅客是否要交逾重行李费？为什么？
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旅客王宾乘坐CA985航班由北京至旧金山，其在办理乘机手续柜台交运精密仪器一件30公斤，另外交运行李一件30公斤，请问，精密仪器可否作为其中一件作为免费行李接收？为什么？
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旅客赵咏仪乘CA1602航班从沈阳到北京，其自理行李在飞机上由于承运人原因损坏，请问，承运人最高应赔偿该旅客多少人民在线文档在线分享币？
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