质量管理的发展大体经过三个阶段:第一()阶段;第二段()阶段;第三()阶段
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质量管理活动应坚持“PDCA”四个阶段,八个步骤的基本方法,八个步骤分别是(),(),(),()(),(),(),().
什么是管理?什么是质量管理?
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什么是质量?什么是产品质量?
什么是工作质量?什么是工程质量?
什么是质量体系和质量保证?
什么是质量手册?
什么是体积流量和质量流量?
什么是质量记录?
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