物业管理企业对员工培训的基本内容包括（）。
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新建物业承接验收时，物业管理公司应向（）索取物业档案资料。
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用户入住时物业管理公司应做好（）等工作。
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我国内地第一家物业管理公司是（）年成立。
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依照物业管理合同和有关规定收取管理费是物业公司的（）。
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物业管理人员应具备（）等基本素质和要求。
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体现物业管理的基本特性和要求的原则是（）。
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业主大会与物业公司的经济关系是通过（）确认和保证的。
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接受业主委员会和业主使用人的监督是物业公司的（）。
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