填空题

邮政储蓄ATM既可以受理邮政储蓄卡,也可受理具有()标识的外行银行卡。(五级、四级)

正确答案

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答案解析

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  • 因客户误操作、ATM故障等非发卡行吞卡指令的吞卡,绿卡储蓄卡客户可在吞()个工作日内到ATM所属网点办理领卡手续。(五级、四级)

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  • 系统内转账每日金额超过()(不含),跨行ATM,必须按规定范围转账每日金额超过5000元(不含),必须由储户本人在储蓄所办理书面申请。

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  • 持卡人投诉有关ATM交易,受理单位应()在个工作日内将客户投诉表和投诉交易日ATM日志(复印件)上送差错处理部门处理。(三级)

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  • 持卡人通过电话投诉有关ATM交易,受理单位应在()个工作日内转交本行差错处理部门处理。(三级)

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  • ATM有退卡保护措施,退卡()秒后客户没有取卡,ATM必须吞卡。(五级、四级)

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