判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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客户－公司关系就是指客户购买公司的产品，购买结束，客户－公司关系就结束了。
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客户关系有哪些基本类型及其特征？
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在驱动客户关系管理的市场因素中，具体包括哪些因素（）
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在客户关系管理战略实施层次中，处于最高层的是（）
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在斯威尼对服务企业的研究中，客户关系收益可以包括（）
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在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主要互动形式的时期是（）
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在斯威尼对服务企业的客户关系收益研究中，源于互惠感、伙伴关系、归属感而产生的收益是（）
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在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主，同时配以媒体支持的时期是（）
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在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以机器为主，同时配以媒体支持并进行定制化互动的时期是（）
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