在汽车销售4S店接听电话时，正确的语言表达方式是（）。
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非语言表达的类型包括（）。
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表达谢意是售后追踪回访的主要内容。（）
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“奥迪”、“奇瑞”、“奔驰”等用语言表达的部分称作是（）。
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良好的文字表达能力是胜任销售工作的基本条件。（）
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语言、（）、服饰器物是构成礼仪最基本的三大要素。
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接听电话时，如果对方语言粗鲁，正确的处理方式是（）。
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FIA的官方语言为（）和（），而且也是国际奥林匹克会成员组织。
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竞争是（）的基本特征之一。
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