AB类
BA类
C严重A
D离岗一个月
《高速动车组商务座客运服务作业指导书》检查确认服务()、()、分别按标准包装,与备品补充人员签字交接。
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《动车组列车联控关闭车门作业指导书》车站时钟、电子显示屏时刻与()不符时,()应根据实际时间,与司机确认发车信息。
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《高速动车组商务座客运服务作业指导书》当列车员核对车票时,专职餐服员跟随列车员共同作业。查验车票时,列车员要逐人进行提示,声音以一人听到为宜,用语:请您出示()。查验后交还旅客时要致谢。
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《哈尔滨客运段工资管理办法》中规定,计算乘务人员生活补贴的时间包括:列车发车时刻至返回出发地列车到达时刻止的在外时间(包括便乘时间和在外地休息时间)。
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列车广播要组织、协调客运工作人员按()作业。
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列车广播要组织、协调客运工作人员按()作业。
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非站车工作人员在客运岗位上作业,给予责任人()考核。
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列车客运工作人员()作业、过失造成旅客人身伤害的,列车应当承担相关责任
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《动车组列车上水作业指导书》图定上水站到站前2小时,列车员检查分管车厢()。图定上水站作业完毕,列车长要对()进行核对,使用“客运系统”确认上水信息。
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