通过综合研究和系统分析，电子商务时代管理模式和组织结构变化趋势的主要特征包括（）
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简述电子商务客户关系管理的特点。
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电子商务管理的特点不包括（）
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一套合适的电子商务客户关系管理流程不包括（）
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一套合适的电子商务客户关系管理流程包括客户识别、（）、反馈处理以及忠诚强化。
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电子商务下的物流管理主要具有以下特点（）。
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互联网时代电子商务模式的特点没有体现在（）。
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以下哪一项不是电子商务环境下企业管理的主要特点（）。
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在电子商务时代下，物流具有一系列新特点，其中物流自动化的基础是（）。
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