沟通中，作为说的一方，应当尽量避免使用行话和专业术语，组织语言时要目的明确、简明扼要。

在董事会成员选择时应该尽量避免内部人控制问题。

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在危机处理过程中，应努力避免信息不对称的情况，在对内、对外两个层面上，保持信息管道的双向畅通。这指的是危机沟通的（）。

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非语言行为在沟通中的作用包括：（）

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代沟是沟通中的（）

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（）的方式不能够消除沟通中的障碍。

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沟通过程中信息量越大越好。

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陈总所在的团队，其中非语言沟通占很大的比重，尤其是目光和表情的沟通，这属于非语言沟通中的（）。

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哪种沟通是多为人际沟通、人际交流，以交流思想和感情为主，是为了解决工作中存在的误解、不一致看法而进行的沟通（）。

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按照是否反馈，沟通可分为上行沟通和下行沟通。

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