单选题
A危机发生期
B危机应对期
C危机解决期
D危机恢复期
正确答案
答案解析
危机的发展一般可以分为四个阶段：①危机发生;②危机应对;③解决危机;④恢复期。其中，危机应对是指在危机出现后，服务对象会寻找其他的途径和方法解决面临的困难。
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